Realizzazione di App

Trovare clienti non è facile, ma fidelizzarli è molto più difficile.
Quando un cliente entra nella tua attività, cosa fai perché torni?
Sei gentile? Certo, come tutti i tuoi concorrenti
Hai dei buoni prodotti? Certo, come tutti i tuoi concorrenti
Pratichi buoni prezzi? Certo, come tutti i tuoi concorrenti
Allora, cosa puoi fare?

Il cliente deve essere curato, coccolato, deve ricordarsi che tu esisti e deve avere voglia di tornare da te per spendere dei soldi… Quando riuscirai a fare tutto questo il cliente sarà fidelizzato, e non avrà voglia di rivolgersi ad un tuo concorrente.

Inoltre un’Azienda con la propria app risulta, agli occhi del cliente, moderna, attenta e più grande di quello che non è in realtà: nell’immaginario collettivo le app sono appannaggio di grandi aziende.

Un’app installata sul cellulare del cliente (vedremo poi come fargliela installare) potrebbe fare arrivare un tuo messaggio push (quelli che arrivano tramite le app) per informarlo dell’inizio dei saldi, dell’arrivo di una nuova serie di prodotti, o semplicemente per informarlo che per lui c’è un 5% di sconto sugli acquisti fatti nei prossimi giorni.

Non si tratta di martellarlo con messaggi giornalieri, ma un messaggio ogni due o tre mesi, tanto per ricordargli che pensi a lui. Ovviamente con un’app questi messaggi partono automaticamente e tu puoi concentrarti sul tuo business.

Potrebbe funzionare? Certamente sì, indipendentemente dal settore in cui operi: che si tratti di comprare un profumo, una pizza, un mazzo di fiori o la stoffa per fare una camicia, il cliente ha bisogno di sapere di essere importante per te, e di essere il benvenuto nella tua attività.

Tanti si affidano ai marketplace per trovare nuove opportunità di vendita, ma se la tua pizzeria vende tramite una piattaforma  (Just Eat, Tripadvisor, The fork, ecc), sei sicuro che i nuovi clienti siano i tuoi? Probabilmente continueranno a comprare da te fino a quando il tuo esercizio sarà in cima alla lista nel marketplace. E poi? Quando arriveranno altre pizzerie che saranno posizionate più in alto di te perderai quei clienti, perché non si tratta di clienti tuoi, ma di clienti del marketplace.

I marketplace vanno utilizzati, certamente,  per trovare nuove occasioni di vendita, ma è necessario che chi ordina un tuo prodotto una volta, diventi un tuo cliente “stabile” per sempre. Come fare?

Chiamaci e progetteremo la tua App per raccogliere gli ordini dei tuoi clienti. Ecco come funziona:

• Tu, per ogni ordine che ti arriva tramite marketplace paghi delle commissioni: se parliamo del 15% non ci allontaniamo molto dalla realtà, vero?
• Accetta gli ordini dal marketplace e quando spedisci i tuoi prodotti (pizze, piatti prelibati, bottiglie di vino o articoli diversi) aggiungi alla spedizione un foglio in cui scrivi che se il cliente ti invierà il prossimo ordine ed i successivi dalla tua app avrà un 10% di sconto. A te conviene e conviene anche al cliente.

Il cliente, quindi, scaricherà la tua app perché gli conviene, e diventerà un tuo cliente affezionato, non più un cliente del Marketplace.

E’ talmente semplice da essere imbarazzante…

Chiamaci e richiedici un preventivo per la tua app: resterai piacevolmente sorpreso da quello che puoi ottenere e dal suo prezzo.